Notificar o cliente Situação Fiscal

Notificar o cliente pelo sistema de Acessorias

Sexta-feira, 24 de janeiro de 2025

Casos em que essa solução é aplicável: situações fiscais com pendências que requerem ações específicas do cliente.

Preencher as Informações:

1.     Passo 01: Selecione a opção "Notificar Cliente – Situação Fiscal".

2.     Passo 02: Escolha a empresa que deseja notificar.

3.     Passo 03: As informações relevantes aparecerão automaticamente.

4.     Passo 04: O responsável pelo processo será, automaticamente, quem está abrindo a solicitação, ou seja, você.

Notificar o cliente pelo sistema de Acessorias

Sexta-feira, 24 de janeiro de 2025

Casos em que essa solução é aplicável: situações fiscais com pendências que requerem ações específicas do cliente.

Preencher as Informações:

1.     Passo 01: Selecione a opção "Notificar Cliente – Situação Fiscal".

2.     Passo 02: Escolha a empresa que deseja notificar.

3.     Passo 03: As informações relevantes aparecerão automaticamente.

4.     Passo 04: O responsável pelo processo será, automaticamente, quem está abrindo a solicitação, ou seja, você.

 

- Salvar

 

Após salvar, a próxima tela será exibida. Clique no ícone destacado.

 

Neste momento, abra a situação fiscal, copie o conteúdo que deseja notificar ao cliente e cole no local indicado. Lembre-se de que o conteúdo pode apresentar problemas de formatação; ajuste-o para garantir uma melhor visualização ao cliente.

Apague as linhas pontilhadas, pois elas servem apenas como indicação do local onde o conteúdo deve ser colado.

 

 

 

  

Exemplo de conteúdo.

 

 

 

 Copie para o chat GPT

https://chatgpt.com/

 e envie esse prompt "Formate esse texto"

 

 Depois de formatado cole o conteudo no e-mail que o sistema avai enviar ao cliente.

 

 

Após colar o conteúdo desejado, ele ficará com uma aparência semelhante à mostrada na imagem abaixo. Certifique-se de formatá-lo adequadamente para torná-lo mais apresentável ao cliente.

 

  

Após a formatação, o conteúdo deve ficar semelhante ao exemplo mostrado na imagem abaixo.

Clique em Salvar e Enviar Agora para concluir o processo.

 

 

Clique em Sim, Enviar Agora para confirmar, e o processo estará concluído.

 

   

Esse processo garante que o cliente seja devidamente notificado sobre a pendência na situação fiscal. Caso seja necessário, é possível comprovar que a notificação foi enviada ao cliente acessando o prontuário da empresa, onde constam informações como a data de envio, o responsável pelo envio, o destinatário e até mesmo as datas em que o cliente leu o e-mail. Essas informações são fundamentais para assegurar a conformidade com nossas políticas internas.

Outro ponto importante é que, ao emitir uma nova situação fiscal, o setor Fiscal deve sempre consultar o prontuário da empresa para verificar se a notificação já foi tratada. Caso positivo, o fiscal não deve abrir uma nova solicitação, pois o cliente já está ciente da situação e, por algum motivo, optou por não resolver o problema.