# Notificar o cliente Situação Fiscal
Notificar o cliente pelo sistema de Acessorias
Sexta-feira, 24 de janeiro de 2025
Casos em que essa solução é aplicável: situações fiscais com pendências que requerem ações específicas do cliente.
**Preencher as Informações:**
1. **Passo 01:** Selecione a opção "Notificar Cliente – Situação Fiscal".
2. **Passo 02:** Escolha a empresa que deseja notificar.
3. **Passo 03:** As informações relevantes aparecerão automaticamente.
4. **Passo 04:** O responsável pelo processo será, automaticamente, quem está abrindo a solicitação, ou seja, você.
Notificar o cliente pelo sistema de Acessorias
Sexta-feira, 24 de janeiro de 2025
Casos em que essa solução é aplicável: situações fiscais com pendências que requerem ações específicas do cliente.
**Preencher as Informações:**
1. **Passo 01:** Selecione a opção "Notificar Cliente – Situação Fiscal".
2. **Passo 02:** Escolha a empresa que deseja notificar.
3. **Passo 03:** As informações relevantes aparecerão automaticamente.
4. **Passo 04:** O responsável pelo processo será, automaticamente, quem está abrindo a solicitação, ou seja, você.
[](https://base.marinacontabil.com/uploads/images/gallery/2026-03/01.png)
- Salvar
[](https://base.marinacontabil.com/uploads/images/gallery/2026-03/02.png)
Após salvar, a próxima tela será exibida. Clique no ícone destacado.
[](https://base.marinacontabil.com/uploads/images/gallery/2026-03/03.png)
Neste momento, abra a situação fiscal, copie o conteúdo que deseja notificar ao cliente e cole no local indicado. Lembre-se de que o conteúdo pode apresentar problemas de formatação; ajuste-o para garantir uma melhor visualização ao cliente.
Apague as linhas pontilhadas, pois elas servem apenas como indicação do local onde o conteúdo deve ser colado.
[](https://base.marinacontabil.com/uploads/images/gallery/2026-03/04.png)
**Exemplo de conteúdo.**
[](https://base.marinacontabil.com/uploads/images/gallery/2026-03/06.png)
Copie para o chat GPT
[https://chatgpt.com/](https://chatgpt.com/ "https://chatgpt.com/")
e envie esse prompt "Formate esse texto"
Depois de formatado cole o conteudo no e-mail que o sistema avai enviar ao cliente.
[](https://base.marinacontabil.com/uploads/images/gallery/2026-03/07.png)Após colar o conteúdo desejado, ele ficará com uma aparência semelhante à mostrada na imagem abaixo. Certifique-se de formatá-lo adequadamente para torná-lo mais apresentável ao cliente.
Após a formatação, o conteúdo deve ficar semelhante ao exemplo mostrado na imagem abaixo.
Clique em **Salvar e Enviar Agora** para concluir o processo.
[](https://base.marinacontabil.com/uploads/images/gallery/2026-03/05-1.png)
Clique em **Sim, Enviar Agora** para confirmar, e o processo estará concluído.
[](https://base.marinacontabil.com/uploads/images/gallery/2026-03/08.png)
Esse processo garante que o cliente seja devidamente notificado sobre a pendência na situação fiscal. Caso seja necessário, é possível comprovar que a notificação foi enviada ao cliente acessando o prontuário da empresa, onde constam informações como a data de envio, o responsável pelo envio, o destinatário e até mesmo as datas em que o cliente leu o e-mail. Essas informações são fundamentais para assegurar a conformidade com nossas políticas internas.
Outro ponto importante é que, ao emitir uma nova situação fiscal, o setor **Fiscal** deve sempre consultar o prontuário da empresa para verificar se a notificação já foi tratada. Caso positivo, o fiscal não deve abrir uma nova solicitação, pois o cliente já está ciente da situação e, por algum motivo, optou por não resolver o problema.