# Aplicativo Marina Contábil e Area VIP As duas ferramentas possuem as mesmas funcionalidades, o que muda é o dispositivo de acesso. Em outras palavras, o App disponibiliza os dados pelo smartphone do cliente, enquanto a Área VIP faz o mesmo trabalho, só que pelo computador. Neste post você vai conhecer em detalhes as funcionalidades disponíveis no App e na Área VIP: Calendário Através do calendário os seus clientes **acompanham os vencimentos próximos e as entregas feitas pelo escritório para a empresa dele,** podendo inclusive acessar as guias disponibilizadas diretamente na data. Essa funcionalidade funciona como uma prestação de contas dos serviços realizados pela empresa contábil para o cliente. ![](https://acessorias.s3.us-east-2.amazonaws.com/anexos/Off001/SysAjuda/21081811503901dZY.png) As datas com novos documentos ficam marcadas em vermelho e as com documentos que já foram visualizados ficam marcados em azul. **Solicitações** Neste menu os seus clientes poderão **abrir solicitações para o escritório e consultar as solicitações abertas para eles**. A visualização é dividida entre solicitações abertas e encerradas. Para abrir uma nova solicitação, basta o cliente clicar sobre o ícone + no canto inferior direito da tela, descrever a solicitação e inserir os anexos (quando necessário). ![](https://acessorias.s3.us-east-2.amazonaws.com/anexos/Off001/SysAjuda/210818115039d88Q5.png) **GED - Gestão Eletrônica de Documentos** Aqui é onde os seus clientes podem consultar os documentos referentes a empresa deles, como recibos das entregas, guias de pagamento e outros documentos da empresa. Basta acessar a pasta correspondente e localizar o arquivo. - **DocsEmpresa:** Arquivos que o escritório guarda e disponibiliza para o cliente, como por exemplo: Contrato social, alterações de contrato social, contratos de prestação de serviços, etc. - **DocsEntregas:** Cópias das entregas feitas pela equipe contábil e processadas pelo e-Contínuo (robô do Acessórias). ![](https://acessorias.s3.us-east-2.amazonaws.com/anexos/Off001/SysAjuda/210818115039B8x51.png) **Comunicados** Essa sessão é destinada aos **comunicados e avisos que a empresa contábil deseja encaminhar para todos os clientes**. Para manter seus clientes sempre informados, você pode usar textos e imagens para divulgar notícias importantes sobre a legislação, aviso de férias coletivas, recessos, etc. ![](https://acessorias.s3.us-east-2.amazonaws.com/anexos/Off001/SysAjuda/210818115039e0ikh.png) **Processos** Neste menu o seu cliente **acompanha o andamento dos processos** solicitados por ele ao escritório. Funciona como um "*checklist*", onde a equipe contábil presta contas ao cliente sobre o andamento do processo. ![](https://acessorias.s3.us-east-2.amazonaws.com/anexos/Off001/SysAjuda/210818115039J9r3Z.png) **Dashboard** A DashBoard é mais uma forma de prestação de contas sobre os serviços prestados pelo escritório, porém de forma visual. Neste menu o cliente consulta números e gráficos, onde são listados dados referentes aos atendimentos, envio de comunicados, processos em andamento e concluídos. ![](https://acessorias.s3.us-east-2.amazonaws.com/anexos/Off001/SysAjuda/210818115039aldrK.png) **Avalie-nos** Uma das informações mais importantes para a empresa contábil é coletada aqui: pesquisa de satisfação. Nessa sessão o seu cliente pode dar uma nota de 0 a 10 estrelas do quanto ele recomendaria a sua empresa contábil a um amigo. A pesquisa é baseada na [Metodologia NPS](https://acessorias.com/site/pesquisas-de-satisfacao-como-usar-o-nps-a-favor-do-seu-escritorio-de-contabilidade/%C2%A0) e coleta dados valiosos em relação à satisfação dos seus clientes com os serviços prestados a ele. ![](https://acessorias.s3.us-east-2.amazonaws.com/anexos/Off001/SysAjuda/210818115039g0fs0.png) Area VIP Marina Contábil: [http://marinacontabil.com.br/vip](http://marinacontabil.com.br/vip)