# FAQ Clientes

Perguntas e orientações frequentes.

# Dúvidas Frequentes

# Prazo para recebimento de documentos do cliente

#### **DEPARTAMENTO FISCAL** 

Prazo para envio de NFs : Saída (XML e PDF), Serviços

Tomados (Quando prestadores tomadores forem de Belo Horizonte conseguimos

efetuar a consulta ), NFs de entrada ( XML e PDF) e data de pagamento de NFs de

serviços tomados com retenção de CRF (PIS/COFINS/CSLL) até dia 08 do mês

seguinte.

#### **DEPARTAMENTO CONTÁBIL**

Empresas do Lucro Presumido e Simples Nacional:

. Até o dia 8 do mês.

Subsequente: Enviar os extratos bancários (conta corrente e aplicações).

· Até o dia 12 do mês

subsequente: Enviar os demais documentos contábeis.

#### **DEPARTAMENTO DE PESSOAL**

# Como Pagar Impostos

# Como Pagar Impostos

1. Receber guia
2. Pagar
3. Guardar comprovante

# Prazo de Envio de Documentos

# Prazo de Envio de Documentos

Estabelecer data limite mensal.

# Aplicativo e Area vip

# Aplicativo Marina Contábil e Area VIP

## [Aplicativo e Area VIP](https://base.marinacontabil.com/books/sistemas-internos/page/aplicativo-marina-contabil-e-area-vip)

# Manual do Apliciativo - Marina Contábil

## <span style="color: rgb(0, 0, 0);">[Manual aplicativo](https://base.marinacontabil.com/books/sistemas-internos/page/manual-do-aplicativo-cliente-marina-contabil)</span>

# POP – Prazo para Recebimento de Documentos do Cliente

### 1. Objetivo

Estabelecer os prazos para recebimento de documentos enviados pelos clientes aos departamentos Fiscal e Contábil, garantindo o cumprimento das obrigações mensais e a correta execução das rotinas internas.

### 2. Aplicação

Este procedimento aplica-se ao recebimento de documentos dos clientes pelos Departamentos **Fiscal** e **Contábil**.

### 3. Responsáveis

- **Clientes:** envio dos documentos dentro dos prazos estabelecidos.
- **Departamento Fiscal:** conferência e utilização dos documentos fiscais recebidos.
- **Departamento Contábil:** conferência e utilização dos documentos contábeis recebidos.

### 4. Procedimento

#### 4.1 Departamento Fiscal

Os documentos fiscais deverão ser enviados pelo cliente **até o dia 08 do mês subsequente**.

Devem ser encaminhados os seguintes documentos e informações:

- **Notas fiscais de saída**: XML e PDF;
- **Notas fiscais de entrada**: XML e PDF;
- **Notas fiscais de serviços tomados**;
- **Data de pagamento** das notas fiscais de serviços tomados com retenção de **CRF (PIS/COFINS/CSLL)**.

**Observação:** Quando os prestadores/tomadores forem de **Belo Horizonte**, a consulta das notas de serviços tomados poderá ser realizada pelo setor.

#### 4.2 Departamento Contábil

Para empresas do **Lucro Presumido** e do **Simples Nacional**, os documentos deverão ser enviados conforme os prazos abaixo:

**Até o dia 08 do mês subsequente:**

- Extratos bancários de **conta corrente**;
- Extratos de **aplicações financeiras**.

**Até o dia 12 do mês subsequente:**

- Demais documentos contábeis.

### 5. Observações

- O envio dos documentos dentro do prazo é indispensável para o cumprimento das obrigações acessórias e rotinas contábeis.
- Documentos enviados fora do prazo poderão impactar a execução dos serviços e o atendimento dos prazos legais.
- Sempre que necessário, os documentos devem estar legíveis, completos e atualizados.